Twitter 要被卖,微博已“嫁人”:它们哪里做对了,哪里做错了?

这几天,Twitter 频繁传出可能的收购消息,包括但不限于Salesforce,Google 母公司 Alphabet,新闻集团,迪士尼,微软等企业都向Twitter伸出了橄榄枝。

Twitter 现在对我们依然很重要。从英雄机长控制飞机安然降落于哈得孙河上,到每一次超级碗,三次美国大选和来自“伊斯兰国”等恐怖组织的每一个账号和推文,再到911周年纪念路上晕倒的希拉里:Twitter继续见证无数个历史瞬间,自称“世界的脉搏”。前天刚完事的首场2016大选辩论直播,再次刷新了Twitter的流量记录。

同时,Twitter孵化的手机直播应用 Periscope 也红得发紫。今年6月23日,当美国议会大厅的实况直播信号被掐断时,国会电视频道C-SPAN向观众直接播放了通过Periscope和Facebook Live拍摄的信号,来代替官方信号播出。这是手机直播的画面首次正式出现在美国电视频道上。

然而近年来,Twitter的发展日益陷入窘境,在用户获取和商业化方面进展乏力。目前,投资者已几乎对 Twitter 凭自身力量发展丧失信心,每次股价上涨都是因为出现了潜在买家。

已“嫁给”阿里的微博是Twitter结局的预演

Twitter 是新浪微博在大洋彼岸的老师。微博与 Twitter 在很多属性上都极其相似:二者同时具有新闻媒体和娱乐属性,同样是“人手一号”的最知名网络服务,目前大多数个人和企业实体都需要注册一个 Twitter 或者微博账号。二者也同样在活跃度上不及聊天型社交应用(分别是Facebook和微信)。二者也同样整合直播服务,并作为一个新的盈利点重点开发。

在Twitter和微博刚诞生的那个时代,微博客业务作为方兴未艾的Web2.0浪潮的一部分,拥有众多同类产品。由于自然竞争和其它因素,Twitter和微博分别在各自的市场战胜了所有同类“微博客”类对手,成为各自市场唯一的“微博客”类业务。

然后,微博这种社交形态也快速战胜了博客、轻博客、在线相册等用来展示个人形象的社交应用。在各自市场,Twitter战胜了Tumblr、Flickr等,微博战胜了人人网、Qzone、Lofter等。在两个战场,“微博客”都做到了行业第一,这也是它们快速攀升到“独角兽”地位的关键步骤。

但是,当所有种类的社交形态逐渐融合到同一战场以后,相对于即时通讯工具——Facebook Messenger、WhatsApp、LINE和微信——任何非同步的社交产品,用户粘性都不可逆转地变弱。尽管Twitter有私信功能,微博甚至一度将私信聊天做成了独立的App,但都无疾而终。

用户一开始就不认为微博应该是用来聊天的;Facebook才是。在对外展示自我的微博类产品中,人们展示自己的无数个假面;在真实好友社交的Facebook和微信当中,人们被迫展示真实的一面。扎克伯格很早就表示“你只有一个身份,双重身份是不诚实的表现”。确实,有很多人因为Facebook消息被老板看到而丢了工作。

全社会中精英永远是少数,对大部分用户来说,维持一个良好形象而从来得不到陌生人的赞美激励,很快就会厌倦。所以“展示自我”的商业模式,长期一定会引发互动下降,应用占用用户时长减少,以至广告价值下降。这也直接导致Twitter和微博在各自市场,同样面临用户整体互动少的困境,应验着只有大V产生内容的“二八定律”,以及遭遇严重的网络欺凌问题。

2013年4月,阿里巴巴以5.86亿美元投资了新浪微博,共计持有18%的股份。此后,阿里继续增加对微博的投资,截止2016年3月31日,新浪共持有微博54.5%的股权,阿里巴巴作为第二大股东拥有30.5%的股权。在接受阿里入股之后,微博深受阿里影响,以至同阿里旗下产品深度整合。2013-2015三年内,阿里为微博带来的营收依次为4913万美元,1.07亿美元和1.436亿美元。可以说,微博的今天是Twitter未来结局的一个预演,而且还是比较好的那种结局。

互联网从乌托邦回归为一个现实社会的平行世界

在完全曝光真实身份的社交平台,人们断绝了一夜成名的念想,大多数用户规规矩矩地跟自己的现实亲友互动。而对外界分享,“表达自我”并非用户的真正需求,这只是Web在还没有完全大众化之前,一些高素质种子用户带来的错觉。最开始,比较有钱,受教育程度较高的“极客”垄断了互联网,他们塑造了良好的聊天室礼仪,可以主动贡献高质量内容,其中的参与者到现在还对过去的聊天室颇为怀念。

从.com泡沫破裂到现代社交网络兴起之间的2003-2007年,所谓“Web2.0”概念躁动一时。“Web2.0”指的是用户从单纯的信息接收者变成了信息发布者,人们看到的信息不再仅仅来自某几个媒体,而是来自身边你我一样的普通人。有人认为当年的博客是未来网络的主要载体——个人撰写的高质量内容(也就是所谓UGC)会让人们抛弃传统媒体,甚至幻想新网民将因为接触互联网提升其自身素质。

但实际情况却是,为了迎合懒惰的新用户,从博客、播客(Podcast)、微博、轻博客、Instagram、到现在的直播、短视频,信息发布门槛无限降低,众声喧哗。新鲜感过去以后,普通用户无法获得成就感,快速厌倦了对他人发布信息,蜷缩回有限度的小圈子社交中。这种情况下Facebook和微信的崛起几乎是历史必然。

自律性差,有很多坏习惯,总想着“不劳而获”,同时“不挑食”的用户,构成了现在互联网的主体。眼下微博的“第二春”并不是因为其“自我表达”的初衷被再次激活,而是相反:微博强化了大V和明星的话语权,通过对大多数普通用户植入导购以及直播打赏等途径赚取利润。其余正在领先的社交相关产品无不例外,YouTube补贴专业视频制作团队(PGC),Facebook 吸引传统媒体入住……在草根大多没有了一夜成名的需求之后,社交网络也对草根关上了大门。

一小批反抗者在互联网的童年,塑造了一些互联网的基础精神——开放共享,去中心化,平等交流。但是,平民化很快砸碎了极客们的乌托邦。

曾经的开放互联变为以邻为壑——以操作系统区分的应用商店、采用自有标准的微信“小程序”,都在分裂原先统一标准的互联网。去中心化转变为中心化——以Google Reader关闭作为标志,RSS和个人网站退出历史舞台,“两微一端”上位,信息的所有权也转移到了大公司手中。随着各个网络社区人数增加,成员的影响力日益出现分层和“马太效应”,“三无用户”破坏了讨论氛围,使得平等和共享也成为历史。原来的少数“精英”要么退隐江湖,要么通过自有渠道或知乎、YouTube等寻求知识变现。

回想Twitter和微博的历史不难发现,它们试图满足人们的自由表达欲望,让每个人都有机会被其他人倾听。这一初衷让它们成为互联网彻底平民化之前最后一丝“回光返照”。当所有尚有原创能力的作者被挖掘完毕后,Twitter和微博就都变成了少数人的传声筒,让大多数人坐回听众席。这时候,不论它们是否被收购或者财报好坏,它们都已经“死了”。

“媒记”(微信公众号:xdnmtzj)

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