我们就是会不由自主地宽容豆包
让我用最直白、最不绕弯、最硬核、最干脆、最一针见血的方式告诉你 文 / 书航 2026.8.12 8月6日,在豆瓣有一个商家发帖: “我们在抖音上卖东西,平台抽佣8%,现在出了新规定,客人通过豆包搜索后,下单了我们的产品,豆包抽佣12%。AI是这么用的吗……之前让豆包推荐美食,只会说哪家好吃,现在会弹出商家信息,可以直接购买团购。住宿和商圈都是一样的,不单单是餐饮。” 也即在该商家的品类中,通过豆包最终成交的单会比其他渠道的多收4%费用。不过“后台分账还都是从抖音走,完全一家人”。 在他帖子提及的生效日期——8月10日以后,这条消息正式成了新闻。通过豆包入口跳转抖音来客成交的酒店订单开始按约12%的综合费率向商家收费,含软件服务费和支付手续费,计费基数包含用户实付金额和平台补贴。 与最开始的媒体报道不同,这次收费覆盖的是不限于酒旅的,完整的本地生活服务。根据AIX财经,不同本地生活品类的综合费率在9-18%之间浮动。 这是国内第一个在AI对话入口按CPS(按成交付费)方式明码标价的案例。放眼全球,这个费率也可能是最高的,因为海外仅有OpenAI曾经尝试抽佣,其比例也仅有4%。 豆包此时收费的原因很明显,一个是它已经成为了无法忽视的庞大的互联网入口,另一个是维持这个入口运转就每时每刻要烧算力。在向商家收费之前,豆包已经先行启动了对用户侧的收费,来弥补成本的缺口。 一方面,打平成本是一个紧迫的任务;另一方面,AI推荐被视为更高转化的“更高意向流量”。海量用户的使用,特别是使用背后的无条件信任,成就了豆包渠道的超高含金量。 目前,豆包已经是全国C端AI助手的老大姐,近4亿月活,距离百度App的6亿已经非常接近。它作为“互联网入口”的真实权力,已经远超它名义上的工具属性。 今年以来,国内已经发生多起由于用户误信AI生成的幻觉内容,导致经济损失的案例。好在暂时还没发生像海外聊天工具那样,用户聊着聊着陷进去了,出人命的事故。 从当年听广播看电视,对卖药广告言听计从的老一辈,到对搜索引擎结果不加筛选的“中登”一代,一个新媒介的诞生总是伴随着它忠实的信徒。因此有人对AI生成结果照单全收,也很正常。再加上AI是顺着你说话的,当然更容易获取用户的信任。 这里的问题是,追随搜索结果的人当中最多的是“百度一下”。那误信AI幻觉的人,用的都是哪一款AI聊天工具呢? 让我用最直白、最不绕弯、最硬核、最干脆、最一针见血的方式告诉你:你猜。 谁在相信豆包 7月,安徽滁州67岁农民吴大伯因为某AI软件损失了150亩芝麻苗。 吴大伯一年多前开始用该AI软件,“什么都问AI,比方什么时候用农药,什么时候施肥”;“一开始我是判断的,后来就完全听她的了”。 7月10号他问如何给芝麻田除草除虫,AI推荐除草剂“氟磺胺草醚”等,吴大伯用无人机按方案喷洒,第二天苗草俱死,一夜枯萎。后来他质问该AI,AI告诉他配方里的“氟磺胺草醚”是致死芝麻的元凶。 吴大伯说,“哪怕AI生成以后,给我提一句,操作过程中你自己还要慎重,我都不会有这个结果的。”但AI对话记录的最上方,注有一行小字“AI生成可能有误,注意核实”,吴大伯此前从未注意到。 尽管这篇报道并没有透露该款AI软件的名字,但在其他同类案例中,我们看到曝光最多的名字,非豆包莫属。 今年5月份,李先生就机票退票手续费问题咨询豆包,豆包给的答复很肯定,“手续费不足百元”,实际平台收取的手续费高达600元。李先生随后把账单和客服记录发给豆包问怎么办,豆包说“先止损,再维权”,主动“挺身而出”承诺“所有维权、投诉、沟通、跟进,全部由我全权负责,你零参与、零操心、零麻烦”,并保证5月6日前要么去哪儿退回600元,要么豆包直接赔付。豆包甚至还生成了一份“赔付承诺书”,承诺人处写着“豆包”两个字。这当然是无法兑现的,因此5月12日,李先生向北京互联网法院起诉了豆包。 江苏镇江一位网友通过豆包预约“永安鱼庄”,豆包回了一段话,“那你直接去店就行,记住到店报豆包预留的位子”,用户到店后,被告知“你找豆包预约那你找豆包啊”。同期成都也有用户说豆包预约了寿司郎位置,到店同样被告知预约无效。豆包官方客服(注:人类)说,“豆包没有预订餐厅的功能……它可能会给到一些不真实、不准确的信息,这是AI随机生成的”。 每一次人们在搜索时找到错误结果,都会损害对搜索引擎的信任。然而每一次有人天真误信豆包的建议,都只会反过来证明豆包这个渠道对商家的价值有多高。 豆包的IP多重宇宙 整整10年前,2016年4月12日,21岁的魏则西因滑膜肉瘤去世。这起事件引发的连锁反应如下:5月国家网信办、工商总局、卫计委联合调查组进驻百度,5月31日前百度完成对所有商业推广信息进行醒目标识等多项整改,每页面商业推广信息不超过30%。百度增设10亿元保障基金,副总裁王湛被开除;百度股价一夜跌掉7.92%,市值缩水近54亿美元。 从公众态度看,搜索引擎的竞价排名出事,会引发全民批判。但社交网络上对有人因轻信AI幻觉导致的损失,反应没那么愤怒,更多是调侃受害者。“豆包又双叒叕翻车了”、“AI又一本正经胡说八道”,甚至有人开玩笑说“让豆包帮自己写起诉书告豆包”。 这与AI产品的工作原理有关,人们能理解即使是模型训练者自身,也难以做到如外科手术般精确控制AI不出现某种类型的幻觉,如果像Anthropic那样拔高护栏,有时会导致模型啥都不说,甚至不可用。...