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拍卖成交后违约,买家“用爱付款”真的合适?

本文首发于航通社,原创文章未经授权请勿转载。航通社 (ID:lifeissohappy) 微博 @lishuhang


一位买家以713.5万拍下淘宝造物节未来102年门票,但不想付款。淘宝官方认为他虽然违约,但是不想让粉丝伤心,所以还是把门票给他了。

该买家的全部付出是报名时的定金100元。

事情经过

今天下午,2018年淘宝造物节对部分媒体和自媒体举行了一场线上发布会。官方公布了一系列新奇的玩法,同时揭晓的还有8月14日开始进行的一场公开拍卖花落谁家。

这次拍卖的对象是一块金砖(字面意义上的),它同时也是未来120年的淘宝造物节门票。

这个120年的“超级门票”,据官方说是在西湖边上捡起来的一块板砖,表面镀上了一层金子。除了具有收藏价值之外,该块砖头的主人还可以在未来的120年中,任意进出淘宝可能会在世界各地举办的每一届造物节,并且享受到各种超级VIP待遇。主人去世以后,这个门票的使用权还可以继承。

淘宝为这个门票订出了100万元的起拍价,从8月14日起放到网上公开拍卖,并在官微 @万能的淘宝 发帖预热。短短三天,价格已经被炒到700多万。

https://www.weibo.com/1855335174/GuB4X8YJw

17日下午14:00的线上发布会上,淘宝方面宣布拍卖结束,并最终确定了成交价格是7,134,859元。

http://m.tb.cn/h.3ewtv1s?sm=61225c

就在大家一片感叹土豪任性的时候,官方紧接着宣布的消息,却让大家听后摸不着头脑。

“买板砖的同学已经联系上。对方并不付尾款,对方是个很可爱的小伙子,也是我们造物节的粉丝。我们后续还是会提供给造物节2018的所有福利,包括金砖及来阿里园区参观。”

官方补充说,

“对方虽然违约,但我们并不希望因为违约,而让我们的粉丝背上负担,因此我们决定,造物节2018的福利,包括金砖还是会赠予对方。”

那么,100万元起拍的这块板砖,需要在竞拍时交多少押金呢?

“我们现在设置的押金金额是100元。”

也就是说,即使该用户仅凭100元获得的是一块金砖,加上2018年单独一届造物节的门票权益,他付出的也少于花了168-588元购买正式门票的用户。甚至,100块钱够不够买那块金砖上面镀的金子都还是个问题。

消息立即在群里引起了争论,对于大家的诸多疑问,线上发布会主办方并没有及时解释。而原定于今天下午结束的拍卖,也没有通过 @淘宝 @万能的淘宝 等官方渠道对外公布结果。

同时,官方原本指定的进入通道也被关闭。手淘或者闲鱼搜索关键字“造物节金砖拍卖”,现在显示“没有结果”。

目前,大家还在等待淘宝是否对此事会有进一步的解释。

对其他参与者不公平

在听到这个消息的当时,就有人表示了不解:

“定价100万的金砖,他自己拍到700多万,然后又不愿付尾款,淘宝把金砖送给他,对其他参与拍卖的粉丝,要怎么交代呢?”

确实,如果这种不按规则出牌的玩家,最终还能被原谅的话,那么对于其他规规矩矩出价,并且是认真想参与进来的人,是不公平的。

当然,几百万买一个活动连续120年的门票,这种事情是一般人无法想象的。但是我们不能让贫穷限制了想象力。

对于一个非常忠实和稳固的社群来说,这还是完全有可能的。例如,罗辑思维就在2016年宣布卖出了连续20年的跨年演讲套票,定价9999元。

(http://www.adquan.com/post-2-34948.html)

而且,“万能的淘宝”聚集了全国最有购买力的人群,几百万的价钱对于处在金字塔尖的那群“剁手党”来说,也不是完全无法想象的。

2017年6月,淘宝、天猫等阿里巴巴会员体系打通后诞生的上千名阿里巴巴超级会员和APASS会员,获邀登上“淘气天猫喜悦号”游轮,免费去日本玩了一圈。

淘气值超过2000分的APASS会员,平均年消费额达到30万元,全国大概有10万多人(2016年中数据)。这些人当中真的挑不出一个付得起几百万买造物节入场券的?

http://finance.sina.com.cn/chanjing/gsnews/2016-08-26/doc-ifxvixsh6668971.shtml

所以,就算这个活动的初衷再怎么荒诞和不可思议,一旦产生了真实的竞标过程,它没有理由不被认真看待。

你可以试一试在淘宝也有涉及的“司法拍卖”,或者在佳士得等专业拍卖机构的拍卖会上举一个牌子,叫出别人都不敢应的价格,然后不付钱试试看。你很大概率会被抓起来,唯一的脱罪方法只能是拜托医生给你开个精神疾病的证明。

破坏规则不是“爱”

“对方是个很可爱的小伙子,也是我们造物节的粉丝。”

这是淘宝给出的“免单”理由。由此我们很容易想到,赴美上市没多久的哔哩哔哩,也曾出过一次跟拍卖有关的风波。

2017年初,B站将网站吉祥物(22娘和33娘)的限定版手办(模型)开放公开预订,并将几个特别号码放上淘宝拍卖平台进行公开拍卖。令人吃惊的是,最终竞拍价突破天际,超过了98亿元,为9876543210.33元。

后来,出价者“三**菌”被查明是一个16岁的孩子,他否认操作是其本人所为,表示无法支付。

作为ACG领域最“有爱”的网站之一,B站并没因为这个熊孩子对网站的“爱”而原谅他,而是明确表示:

“我们不接受这种推卸责任的理由。”

http://www.gamersky.com/news/201701/863508.shtml

B站联合淘宝得出的共同处理决定,是将该出价者账号的信用评分将受到影响,同时将记入备案。

“随着阿里信用体系的建立,账号是与身份证和银行卡绑定的,其信用评分数据将越来越重要。”

B站说:

“我们也要在此提醒,请勿为了恶作剧,对自己造成不可挽回的影响……对于有诚意道歉的(进行恶作剧式出价的)用户,我们将联系淘宝,争取从轻处罚。”

B站的处理方法,跟截至目前淘宝的做法形成了鲜明的对比。仅仅因为所谓的“爱”,就将一场真实进行的拍卖标的近乎无偿奉送,这是对“爱”的一种错误的解读。

负面影响可能比想象的还大

从过去几天的传播来看,淘宝可能是希望借助这个爆炸性的“板砖拍卖”过程,去进行一场社交媒体上的病毒营销传播。可以说,在今天拍卖最终结束之前,一系列的营销效果都还算不错。

然而,社交媒体营销,特别是如果涉及到所谓“爱”的时候,都需要建立在对于种种亚文化的充分理解之上,特别是将大众各种可能的反应都预先考虑到,而不是凭简单经验,认为大家可能只有某几种反馈。

虽然我们可能看到一些真是所谓“大力出奇迹”的社交传播,例如最典型的是一个孩子问Wendy’s 快餐厅怎么连续一年免费吃鸡块,他最终打破了Twitter推文转发量的世界纪录。

https://m.cnbeta.com/view/610905.htm

然而,这样成功的策划案例,可以说一切尽在策划方的掌握中。规则可能有一些漏洞,但这些“钻空子”的行为在站方可以承受的代价范围内,不会损害到其他普通用户的权益,合情、合理又合法。

而淘宝官方让一个“瞎玩”的买家成功竞拍,可能会对拍卖平台的规则造成潜在的破坏,并让有真实意愿参与拍卖的网友却步。这将是一种更糟糕的隐喻。

淘宝对保护与平衡买卖双方权益,向来不遗余力。然而这次拍卖结果却可能形成这么一种论调——“既然有人拍了一百多万的东西不付钱,淘宝都可以免费送他,那么我收货以后不打款,又有什么大不了的?我对你店铺有爱,我是老顾客还不行么?”

经过多年博弈,淘宝才制定了现在行之有效的一系列交易规则。规则的确立是来之不易的,相反,如果想破坏甚至摧毁规则,有时却很简单。

希望淘宝官方能认真处理整个事件,将这款限量版门票提供给真正的出价最高者,也就是付出真金白银,确实想拥有它的那个人。

2018.8.17

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