为独立建站者提供社交评论框服务的多说宣布将关闭服务。多说已经成为了目前国内份额最大的所谓“社交评论框”服务,但是这个行业第一并没有给它带来更多的收益和发展空间。

多说曾经的最大竞争对手是仅仅做了四个月的友言,它卖身给了给网页增加分享按钮的JiaThis,当时的估价大概在200万到500万元左右。仅仅做了四个月就卖出去的主要原因是,当时创始人已经认为这个市场空间很小很有限了,而且竞争对手很有可能在收购不成之后选择自己做一个。

同一时期,类似的服务还包括bShare,以及进行相关文章推荐的无觅等等。这些社交评论框和分享按钮,是顺应当时个人网站和博客增加的趋势,站长只需用一行代码就可以给自己的网站实现各种高大上的附加功能。

回到6-7年前,个人博客网站似乎还被认为是网络言论的主要输出渠道,而如今,言论更多的集中于微信这个封闭的平台上来创造价值。可以说,当初在博客时代活跃的人还是那些人,但是所有的基于独立站点的周边服务,却已经不再适用于现在的局势。

这就好像,它们在互联网的淘金热当中充当金矿旁边的小卖铺,而现在上一座金矿已经枯竭,大部队已经迁移,而小卖铺还留在原地。

广阔的想象空间

2012年我还在网易的时候,曾经组织了一期五道口沙龙节目,邀请了当时做这些小玩意的几个创业者座谈。当时邀请了JiaThis,bShare和“灯鹭”——一个为网站做第三方OpenID登录功能汇总的服务。

当年他们为这类服务想象了丰富的应用场景,包括如果接管一个文章下面的评论,可以在评论当中的某个位置,插入与文章内容高度相关的广告;可以做“猜你喜欢”的相关文章推荐,在推荐的链接当中插入广告或者软文;通过植入统计代码得来的网站统计数据进一步包装,然后打包成其他产品。

他们甚至还想过更复杂的东西,比如为用户系统设立积分机制,积分可以换钱等等。当然后来这一切都成了幻觉,就拿当时风头最劲的JiaThis来说,它在2012年宣称有72万用户,在2013年接受腾讯投资时宣布自己有78万用户,去年底改版了一次网站,现在在网站上宣称还是有78万用户。

在评论框里做生意,概念还是偷师自海外的Disqus,这是一个已经运行了整整十年的第三方评论增强服务。Disqus主要的竞争对手是Facebook的社交评论框,还有Adobe收购的Livefyre,后者重心其实是媒体的文字直播,有力地说明了这个市场的狭小。

国内此类服务复制海外产品的格局很完整,有类似Disqus的友言、多说等独立产品,也有搜狐畅言,微博评论框这样类似Facebook评论的产品。

内外交困

后来,整个“社交评论”的概念似乎在全球各地都走入了死胡同。海外老师Disqus最近也出现状况,裁员20%。不过国内的评论生态除了受到全行业的发展规律限制,还加上了国内特色的强管理的制约。

先说全球范围的问题。在尝试在评论串当中加入广告之后,Disqus受到了隐私、使用体验等多重质疑,后来撤回了广告。去年底他们做了一件这样的事情——把官网改版成了一个类似Reddit或贴吧的讨论区,在主体部分展示它们托管的不同网站文章下的讨论。网友在安装了Disqus的网站留下的评论内容会被同步到Disqus官网上。

国内,无觅官网比Disqus早3年左右做了这样的改版;JiaThis做了个“趣1”网,似乎希望自己的讨论组能复制一个糗事百科什么的。而更典型的聚合其他网站评论的,就要数那家叫“奇虎”的公司曾做过的第一个产品——大旗网了。

它们无一例外地失败了。

做聚合站要求流量和品牌上的规模效应,而众多采用多说、Disqus、无觅的网站,评论质量其实很差,氛围也不够热烈。尤其是WordPress插件进入了一大堆假死状态的博客,造成数据上很美好,实际没用。

至于强管理就更好解释一点,网易跟帖就是典型。跟帖产品目前的自组织和自运营倒也没啥问题,但是网易不敢把跟帖产品IP化,等于守着金山无法用,最后也葬送了它的前程。

结论

目前,Disqus的工作重点放在对已经收集的评论信息进行数据挖掘,因为评论同时还可以关联评论者IP,操作系统,时间地点,甚至绑定的Facebook等账号。但是,评论框仅仅是增加了一个站点分析维度,而不是覆盖了全部的维度,网站主可能会对PV等统计信息更加关心。

Disqus去年底裁员11人,占据员工总数的20%——该公司成立10年至今,基本没啥太大的发展,还是老样子。

即使把英语带来的语言优势算上,评论框依然只是一个小众市场。对小众市场的定义不同人可能是不一样的。如果说“市场”这个词,已经暗含了能产生利润空间的意思,那么换个说法,这类服务满足的可能是一种“伪需求”。

自称不怎么懂互联网,也不怎么用微信的张瑞敏曾经对任何领域的世界第一都寄予厚望:“即使是做螺丝的中小企业,如果能做到世界份额的20%以上,那也是世界级的竞争力。”

不过,即使你把全世界的评论框管起来,也只能让50几个人吃上饭;即使你占据全中国评论框的半壁江山,也可能只是死路一条。

新浪科技

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