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如果不是网易最近发了一个新闻稿,大家还不知道它做了一个叫“考拉海购”的新网站。这个网站直到9日才经过媒体曝光出现在大家眼前,而且是低调的内部测试,并没有对外大规模的宣传。

网站使用kaola.com的域名,考拉FM估计已经泪流满面了。打开网页之后,首先能够看到的是网易CEO丁磊的一句赠言:“做事有态度,做人有良心,无论做新闻、邮箱,还是电商,都是一样的。”——真想问一句,猪呢?:)

这应该是继“惠惠”这个轻量级的比价网站、以及小规模的印务网站“印象派”以后,网易再次切入广义的电商领域。此前,丁磊曾经表示,自己偏好轻资产,轻库存的模式,不会做模式特别“重”的东西。然而,网易称“考拉海购”采取完全自营,而非商家入住的方法。

“考拉海购”对送货采取了“海外直邮”和“保税区发货”两种不同的方式,一种是海外直接寄到国内,到货时间在7-30天不等,另外一种则是利用保税仓,集中采购一批产品首先在仓库堆着,如果用户下单,1到3天就可以收到货。

几乎与此同时,顺丰的海购丰运网站也由“内部员工使用”转为向全体用户开放。之前海购丰运介绍称,这是为顺丰集团内部员工和亲友提供的海外购物转运服务,但是实际注册当中却无需输入任何员工有关的信息,并且可以注册成功。

目前在海淘市场已经有多家网站参与竞争,其中比较大的洋码头,也是属于另外一家物流公司。除了国内买国外产品,也有国外的商家卖到国内,以及国外用户买国内产品的多种多样的海淘需求。淘宝在去年十一月开通澳洲馆,方便澳洲本地商家可以直接在淘宝开店,并且交易过程用支付宝即可完成。另一方面,当时我在澳洲也了解到,留学生和华人社群代购中国产品的网站Panli也做得非常大。

一般来说,海外产品代购的关键环节是运输。简单来说,分为从海外收件,由海外运输到国内,和港口清关的三个过程。顺丰在后两个步骤也就是跨国运输和港口清关方面,都积累了一定的经验。做“海购丰运”也是利用自己的渠道将整个过程打通,希望能够形成完整的产业链。

而正如网易在今天的发布会当中所说,他们是联合中外运作为货物运送和清关的合作伙伴,因此可以说,现在进入市场的海外购物网站,都有着在物流方面的相关经验。他们主要比拼的是实际流程的熟练程度,以及货品的丰富程度上。

考拉海购目前主要以食品、化妆品等直接用于人的身体的商品为主,如箱包以及电子产品这些暂时还没有囊括。这与其完全自营的模式有关,他们表示未来会视市场需求引进新品类。相对来说,已经低调地运行了一段时间的顺丰海购,里面提供的货品相对齐全一点。

不过在不长的试运行期间,顺丰的服务暴露出大量问题。国际转运和国内快递是完全不同的领域,顺丰没能延续一贯的靠谱高效。有用户投诉称,自己去年十月份订购的东西,在通关和拆包过程中出现了各种沟通上的问题,到了12月中旬的时候,终于确定包裹丢失而完全损失。这也许是极端的例子,但也反映出了海购过程当中可能会遭遇到各种不顺畅,这并不因为运营方是有经验的大公司就会有所减轻。

如今在海外代购东西并不完全因为国内买不到,或者比国内便宜,更因为国外产品更安全放心,特别是用于身体和入口的东西更是如此。这逐渐成为海淘的一个硬需求,价格并非千里迢迢买东西的最大驱动力。这也是考拉海购第一批货物都是吃的擦的这样的原因。

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