高德原CMO金俊跳槽到特斯拉

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昨天特斯拉宣布聘请高德原来的首席市场官金俊担任全球副总裁,和特斯拉在大中华区的首席市场官。金俊将会全面负责特斯拉在大中华区的市场营销,公关传播及品牌推广的工作。

此前金俊的职业经历在微软和亚马逊中国,以及高德。在高德期间,金俊完整经历了高德导航免费,以及从传统图像服务提供商转化为针对消费者的厂商的过程。

几天前,特斯拉披露正努力扩招客户交付体验专员,产品专员和充电专员三个职位。特斯拉在中国将不依赖经销商,只会通过直营的方式,所以会在中国设立充电桩和充电公司。在刚开始招聘的时候,也没有从传统的汽车公司招聘,而是引进了联想,百达翡丽等奢侈品和科技公司员工。

特斯拉公开招聘的这些职位,都是针对客户服务的。由于车子的售价决定了客户数量会比较有限,因此每一个“专员”能够服务的客户人数也是有限的,会相当于一种提供人盯人的VIP精品服务。

不过,在整个市场策略方面重新定位,确实对特斯拉的中国之路很重要。之前,特斯拉的掌门人穆斯克来到中国演讲的时候,曾经被一些用户围堵,他们抱怨自己下了定金,但是汽车却迟迟无法交货,原因是他们所在的城市还没有安装足够的充电桩。

按照特斯拉的政策,在产品无法充电以及无法提供售后服务的地区,即使已经下订单也不能交货。所以这也构成了特斯拉在华的不大不小的公关危机。

虽然特斯拉宣布在中国的充电桩建设将至少增加到30个,并深入包括内蒙古在内的地区,但这毕竟是一个相对太过漫长的过程。在这期间,他们确实需要一个经验丰富的人,来维护其在中国的整体形象。

题图:金俊(新浪科技

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