【TC北京现场报道】圆桌:企业应用提供商如何说服传统企业和大企业

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2014年TechCrunch国际创新峰会·北京站活动8月11-12日在北京朝阳规划艺术馆举行。动点科技和TechCrunch中国作为大会主办方,对本次活动进行全程报道。

企业级软件就算并不是最激动人心的产品,过去几年在中国也获得了长足的发展。对于客户关系管理(CRM),员工表现管理,供应链,以及移动解决方案等都提供了SaaS(软件即服务)解决方案。去年,明道和法兴软件这样的公司都获得了大额投资。在这一领域三个比较主流的公司高管:又拍云的COO沈志华,明道的任向辉,和TalkingData的蒋奇,跟我坐下来聊了聊这个产业的具体情况。

我首先问了他们三个如何从最开始跟企业不太相关的产品,转型到企业级软件。任向辉和沈志华的回答很简单,因为这是源自他们自己最初业务当中萌生的需求,他们自己是这些企业级产品最早的一批用户。TalkingData则经历了从一揽子广告营销服务,到专精数据服务的转变,这在我之前跟他们CEO崔晓波的交谈中提到过。

企业客户也是有大有小的,特别大型的企业,尤其是国企和传统公司,如何接受企业级软件,是尤为引人关注的一个话题。蒋奇提及他们的银行和央视等大客户时说,像央视这样的传统企业,实际上还是很愿意拥抱新技术的,并且对互联网了解的很好。

但是,对于这种变革的阻碍力量,实际上是公司当中的IT部门。任向辉提及了推广的难处:CTO/CIO对于拥抱新的工具特别不情愿,因为他们已经习惯了自己所使用过的传统工具。老板倒是更加开明一点。任向辉觉得老板的动机会决定这一切是否顺利,如果软件会带来效率,老板毫无疑问会要求引入。

这个观点得到沈志华的赞同。他说,改变通常是因为决策者的直接推动而产生的,例如,营销部门要想获得数据相关的解决方案,在非IT部门的变革要求最终会扩散到IT部门。这取决于公司是否觉得学习新工具是值得的,如果产品最终能够带来更大的生产力,那么企业一定会接受的。

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