[ChinaBang 2014] 明道任向晖:目标客户不应使用任何私有部署方案

2014-03-31_07-38-29

动点科技 ChinaBang 2014 活动上周四已经在北京成功举行。参与本次活动奖项评选提名和获奖的一些公司,也接受了动点科技的专访。有一些公司即使现场时间有限,也抽出时间回答了我们邮件采访当中的一些问题,在此谨向他们表示感谢!

以下我们首先来看一看明道的创始人任向晖给我们发来的回答:

你们对市场的教育还算顺利吗?现在目标用户的接受度如何?

坦率说,2012年公测的时候,我们感觉市场教育的阻力还是很大的,当时打开产品演示,两分钟不到客户就坐不住了,瀑布般的信息流让用惯了Email的用户很不习惯。同时,很多客户对将全员沟通都搬到一个云端的SaaS平台上有很大的疑虑。

但是,仅仅两年之后,我们感受到的客户接受度已经有了本质改观,这和我们的预测一致。在互联网上,两年的变化可以是很惊人的。今天,打开明道演示,如果首页出现的不是信息流,反倒是很奇怪的事。尤其是明道不仅仅提供一个软件工具,而且还通过部署顾问带给客户一个全新的扁平管理框架,这大大提升了客户的接受度。

而且,目前明道并没有针对整个市场过于广泛地开拓客户。短期之内,我们的目标客户集中在TMT,现代服务业,零售和按单制造等领域。使用明道的企业中,员工人数集中在50-200人区段。在这个目标市场中,明道的接受度已经非常高。

协同办公当中,就你们的目标用户而言,使用Google、OneDrive这样的公有云,搭配QQ、微信这样的公众社交软件,和构建私有云和企业内社交是如何取舍的?

我们的目标客户都不应该使用任何私有部署方案,无论是私有云还是局域网。公有云产品无论从可用性还是安全性方面都大大胜过任何私有方案。冷热备份,防火墙,实时安全入侵监控,快速迭代的软件开发和更新,免除IT维护,价格低廉,丰富的扩展应用,好处太多太多。而私有方案唯一的好处就是一点点心理安慰而已,对中小企业来说没有任何有益的地方。即使是对大企业,公有云产品也应该是主要的选择,只有在ERP等核心业务系统中,大企业才应该选择私有部署产品。

而且,明道也支持外部跨公司协作,如果在私有环境下,这几乎是做不到的。

是否如果对禁止员工上QQ这样的企业来说,明道更加有用?

禁止员工上QQ?我想老板应该先明白员工完全可以随时上微信以后再用明道。

在推动大企业成为客户方面,可以详细讲一个成功的案例吗?

其实很简单,除了早期明道销售的个别私有部署大企业外,从2013年下半年我们所有的大企业客户都是从下至上实施的,也就是说购买明道的主体其实是大企业的一个业务部门。比如上汽荣威、大都会保险、普利司通轮胎等都是在市场销售体系使用。这样的大企业,内部IT支持缓慢,而业务部门有现实的需求,自发使用明道是必然。其实很多大企业并没有禁止使用SaaS软件的明文政策,有些开明的企业和有远见的CIO也在积极推行。

可否按地域,行业和平均工资三项指标来勾勒你们的典型客户?

较发达地区,行业集中在TMT,现代服务业,零售,按单制造。 平均工资?这个我们不关心,我们只知道客户只需要为每个员工每月支付10元人民币就够了,就算平均工资只有5000元,也只占人力成本的500分之一。

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