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上个月,我和一位在台湾的法国开发者做了简单的对话。他开发的软件主要面向到巴黎旅游的旅客提供购买奢侈品的指南,特别针对中国的游客做了开发。他在App Store上架的软件,其网址是汉语拼音,这勾起了我的兴趣。

请首先简单介绍一下您和您的产品。

我是马克西姆(Maxime Maisonneuve)。我是一家法国公司的首席执行官,我们公司制作移动应用程序和新闻网站。《巴黎奢侈品牌》是我们最新的移动产品,这是给到巴黎旅游的游客们提供的一份免费购物指南。这个应用在iPhone和Android上面都有八种语言:简体和繁体中文,英文,日文,阿拉伯文,俄文,葡萄牙文和西班牙文。

软件的第一个版本是一年前在iOS系统上发布的,从那时开始被下载了超过三万次,绝大多数是来自中国。新版应用已经在2014年2月早些时候在iPhone和Android平台上线。现在的每天下载次数超过200次,其中在中国就下载150次左右。

这个应用使用很简单,你只需要选择你购买的项目,然后就会给你提供奢侈品牌的列表。当你选择了自己喜欢的品牌之后,他会给你展示一个页面,其中提供以下的功能:一段演示的文字,主要商店的地址,一个离线和在线的可以选择最近的地铁站的地图,以及店铺的营业时间。最后一项是很重要的,因为在法国商店通常关门很早,绝大多数在周日都不营业,这可以帮助旅行者计划他们的行程。

在几年时间里,我们希望来到巴黎的游客百分之百都会在他们的智能手机当中安装我们的这款应用。

我发现在您的工作室网站当中大约有12款不同的软件,这其中哪一款是最早做的?

我们最早的一款应用是在两年前制作的,是一个内容管理系统,我们随着这个系统做了三个产品:一个笑话应用,一个名人名言的应用和一个菜单应用。被下载次数最多的是法国的谚语和名言应用,现在每天的下载次数有400次。超过70万个用户已经在他们的手机上安装了我们内容管理系统的应用。

我对您的这款软件之所以感兴趣,是因为它名字的描述是用汉语拼音写的,而您是一位法国人。所以为什么一开始要选用拼音作为这个软件名字的描写?

我产生了要做《巴黎奢侈品牌》这款软件的想法,是在我两年前去香港和台北游玩的时候。在那时我明白了,中国旅行者对巴黎的强烈需求,这不只是关于我们的名胜古迹,或者是法国大餐,而更多的是关于奢侈品的选购。对于一个法国人来说,这可是很难理解的。我们问他们:“你们来到巴黎希望做什么?”答案很让人吃惊,“首先是路易威登,然后是香奈儿……”所以一闪念之间这个想法就出来了:他们需要一个购物助手。

我希望首先用汉语来开发这款软件,然后我把它翻译成了七种其他的语言。我选择了在巴黎精品店里面,被人说的次数最多的语言,但是今天,下载次数最多的依然是来自中国的客户。

现在到法国来旅游购物的中国人非常多,根据您的观察,他们都有一些什么样的特点?

在2012年有1590万名旅客访问了法国的首都,这使得巴黎成为全世界被访问次数最多的城市之一,在2012年访问巴黎的游客当中,中国人占了百分之1.2,这比2011年增长了百分之14.5。

巴黎的旅游购物市场在2012年估计有38亿欧元的产值。在2013年,这个纪录应该会被打破,因为近年亚洲客户不断增加。实际上,在巴黎的中国旅客购物车当中,平均每个人会花费1500欧元。这样中国游客成为在巴黎消费最阔绰的人之一,在我看来有三个原因促成了这种景象:

  1. 中国游客喜欢奢侈品;
  2. 在法国,商品的退税高达15%,这意味着跟中国国内的商店比起来价钱要便宜的多;
  3. 中国客户希望为家人和朋友购买奢侈品。

旅客的行程一般是很紧凑的,这个时候导游一般会给他们推荐一整条大街,在这条街上全都是品牌的专营店。那么他们岂不是在一条街上就可以完成采购了,所有店铺之间的距离也就几百米?

跟其他一些大城市不一样的地方在于,巴黎在很多个区域都有奢侈品的专营店。当然我们的应用会有一个分类,专门给那些没有足够的时间访问大型品牌商店的人们,指出在巴黎的大百货商店的位置。

但是如果有人想要为他们所钟意的品牌,来一次完整的体验的话,那么还是访问品牌的主营店铺会更好。你可以在这里发现所有的商品,而且找到一个更大的展示空间,对品牌群当中的项目有更好的体验。在我们应用当中,现在已经包含了90多个主要品牌的最大店铺。

店铺还是品牌能在与您软件的合作中获益最大?

在巴黎,绝大多数奢侈品商店都是由品牌直接所有的,在百货商店当中,品牌同样可以管理他们自己的营业空间。唯一的例外是手表,有些品牌并没有他们自己的商店。所以我们的应用为某些专门的手表品牌推荐了一些著名的经销店。

我们已经和品牌有了不同的接触,主要是跟他们数字营销的部门和店铺的管理部门打交道。

中国用户最喜欢采购的种类和品牌是什么?

我们应用程序的统计功能展示,中国女性最感兴趣的地方是服装和手袋,中国的男性则喜欢钱包腰带等附件以及手表。他们看起来都特别喜欢最著名的那些牌子,比如路易威登,香奈儿,迪奥或者爱马仕。

这款软件打算和中国本地的相关企业合作吗?

我们正在寻找这一计划的三种合作伙伴:其一是希望在我们应用当中推广自己店铺的奢侈品品牌,其二是旅游公司,在我们应用当中包含预定系统,其三是奢侈品杂志,可以在我们的应用当中发布他们的新闻。

我们还对于任何奉行“从移动到店铺”战略的公司感兴趣,这些公司同样也可以整合到我们的程序中。

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软件目前是否已经盈利?整个公司的盈亏情况又是怎样?

我的公司主营业务是在我们移动应用和网站的广告空间的销售。在《巴黎奢侈品牌》应用当中,奢侈品商店可以管理三种不同的地方:

  1. 他们的离线页面。可以增加一个商标,一段展示的文字,关于精品店的更多信息。
  2. 在线页面。点击付款按钮,可以包含任何移动网页:一个在线购物网站,一个调查表,注册表单,订购的表格等等。
  3. 一个离线广告条。给每一个分类链接到一个离线页面,可以包括新品上市的展示,新的活动,广告宣传或者其他任何有用的信息。

我还在做一些研究关于新的“从手机到商店”的商业模式的过程。我想引入一个产品预定系统,可能是做这种事的一个有趣的方法。

为什么要想到把公司设在台湾?因为现在对国外的创业者来说,可能中国大陆才是更被他们青睐的地方。

我知道中国大陆创业领域非常活跃,法国的新闻经常会报道在中国的创新和成功的创业公司的故事。

我在台北有一个家庭,这就是我来到这里的原因。接下来我会和两个台湾的开发者在这里共同工作,我计划在2015年来到中国大陆。但是首先我会在2014年3月底回到法国,向那里的奢侈品品牌来推销我的产品。

中国的安卓应用商店比较混乱。你们是怎样应对的?

确实比法国来说,分发的策略更复杂,安卓版本的《巴黎奢侈品牌》应用已经在很多中国商店比如应用汇和安智上线了。应用汇是我们最先登陆的,而且是最简单的一家。

相对来说应用汇的手续更简单是吗?

是的,很多中国的应用商店都需要在中国有执照或者业务才能够推广软件。对外国人来说,上线是很困难的。应用汇就简单一些,可以快速登录,因为他们的界面和技术支持都很好。

你们现在的团队成员一共有几个人?都是负责哪方面的?是谁来做翻译?

我们有三个人正在做这个项目,一个安卓平台的开发者,一个iOS平台开发者,我自己则是项目经理。我会聘请一个助理和一个销售团队在法国,做促销和市场营销工作。产品是有一个翻译公司来翻译的。

您认为是否有必要在单纯的界面翻译之上,采取更加精细的本地化措施?

是的,我想来自不同国家的人们应该会对奢侈品指南有不同的感觉。我举一个例子,阿拉伯地区的旅游者,比其他国家的人购买更多的珠宝,这是为人所知的。对于中国人来说,更多的是关于服装,手袋和手表。也会有一些品牌,只想对特定语言的人们做广告宣传。

该软件是否是你们目前最大的一个项目?对于这款软件,以及整个公司的发展展望是怎样?

是的,购物指南应用是我们工作室现在在做的项目里面最大的,我们正在改进这个应用的用户界面,并且为三个其他主要的旅游目的地开发同样概念的应用程序,分别是伦敦,纽约和香港。

目前公司是由我自己百分之百持股的,但是我正寻求任何机遇,来为这个计划创建一家新的公司。我希望这个项目能够更快的增长,所以我也在想找一些投资的事情。

下载《巴黎奢侈品牌》应用

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