4大原因阻碍 IE 挽回其风评的努力

Internet Explorer 在稍微有一些网络知识的互联网用户当中具有很恶劣的评价。微软对最近的几个版本 IE 进行了大量宣传,包括进军社交网络,甚至推出针对亚洲市场的萌化卡通形象,但依然收效甚微。

为什么有那么多你身边的人讨厌 IE ?为什么不讨厌 IE 的人依然是“不管用什么浏览器都无所谓”的类型?为什么我们很少看见有人主动跑上来说:我就是喜欢 IE ?

1、为之前的“垄断”印象还债

IE 的发家史很多人都已经了解,微软是通过在操作系统中捆绑打败了 Netscape ,确立了长期的垄断地位,以及由此生成的不思进取的印象。随后出现的 Firefox 和 Chrome 则被视作类似苹果“1984”广告中的颠覆“老大哥”的挑战者。

当然,就像做出“1984”的苹果在今天已经向着“老大哥”本身蜕变一样,Firefox 和 Chrome 也难说自己就白璧无瑕,但它们针对 IE 的刻板印象已经形成——Firefox 的刻板印象是功能很多,插件很多,速度很慢;Chrome 则开局良好,让人“看起来”不那么臃肿。这跟它实际上臃肿不臃肿是两码事儿。比较页面加载速度、内存占用等,这三款桌面浏览器都已经没有特别明显的优劣之分。

随着 Windows 和 Windows Phone 在通用计算操作系统当中的份额开始让位给 Mac、iOS、Android 等,IE 即使可以在Windows当中捆绑,也要应付 Safari、Chromium 等其他系统捆绑浏览器的袭击。而对方的浏览器捆绑系统则是生来“纯净”,在大众印象和法庭判例中都不带有垄断的“原罪”。前几年欧盟还专门找微软的茬,搞得欧盟的 Windows 得推出一个浏览器选单,让微软闹心不已。

2、仍然希望“改正”而不是遵循用户的原有使用习惯

要说简洁?目前这个星球上最简洁的浏览器非 IE 莫属。从 9.0 版本开始,IE 已经向着现代浏览器的方向迈出了关键的一步。IE 9 的官方卖点就是“界面设计简洁,并与 Windows 7 良好集成,为网站提供更大的显示区域,从而让用户聚焦于应用本身,而不是浏览器。浏览器控件减少并且处于半透明状态,避免干扰用户的视线,真正让网络内容成为用户关注的焦点。”然而,它似乎从未得到跟这种卖点相一致的评价。

我想 IE 9 以后一个新的设计思路已经非常明显,那就是不打算继续加入和维护任何类型的插件功能(不管是 IE 6 时代的工具条,还是 ActiveX 控件,还是 Firefox / Chrome 插件,Greasemonkey 脚本,甚至 Web Apps),即使桌面用户对插件很渴望。

在 IE 看来,现在浏览器除单纯浏览之外唯一的用途就是离线存储和通知功能。这些功能都可以通过 HTML5 来实现。IE 还专门为此加入了 Win 7 任务栏固定和 Win 8 开始菜单磁贴,将网页变成“伪应用”。如果用户仅仅是想浏览网页而已,这些功能的确已经足够。

但是使用桌面版浏览器的人,有时需要更改浏览器的 User-agent,有的时候需要切换代理服务器,有的时候需要嗅探和下载网页视频,有的时候需要批量保存图片,或者为页面截图,还有人可能想要一个手势。插件的方便性,暂时还是无可替代的。

就像 Windows 8 的激进改动引发用户反弹一样,微软试图使用尚高的市场占有率,来强行教育用户学习新的操作习惯,但是在备选方案增多的今天,微软的举动不仅引发了自身市场份额的流失,更严重的是推动了 PC 平台整体的衰落。IE 也是试图“教育用户”不用插件,但效果不佳的案例。

3、糟糕的开发者社区建设

在其他桌面浏览器纷纷推出插件功能的时候,微软始终对此持保留态度,他们唯一一次努力的想建设插件体系,并向开发者示好是在 IE 7 到 IE 8 的阶段。这两个版本 IE 横跨 Vista 和 Windows 7 两个系统,创建了包含搜索提供商,智能标签,和传统的网页工具栏在内的插件中心,并且允许普通用户免费提交作品。

那个时候也正好赶上微软要把以前的 msn 整合成 Windows Live ,同时也引入了小工具(Gadgets),这也是微软空前,而且很可能绝后的行动。但是这种社区最终只是昙花一现。我们看到微软的 Live 战略完全失败,在 Windows 8 时代推倒重来。

就算微软对普通开发者社区再缺乏感情,反应迟钝,毕竟也有上千款独立插件和 Windows 小工具被爱好者做出来,几乎形成了一个有希望跟后来者 Chrome 应用商店在规模上匹敌的市场。随着 IE 9 开始推行网站固定任务栏、动态磁贴等新功能,淡化智能标签等原有插件功能,这些插件被打入冷宫。因为具有安全隐患的官方说法,上千款小工具在新版系统中无法使用。

微软其实有能力加固小工具的安全系数,但安全更多只是一个借口。微软更愿意推动动态磁贴功能,而这种功能的背后并非是爱好者的社群,而是变成了开发者上传-审核-分成的具有严格规范的应用商店。其操作思路跟运营一个社区是不一样的。

种种事实都向我们表明,微软其实并没有运作一个良好社区的能力。所以,其他浏览器由用户创建并维护的万用功能,从来就不是微软的长项。

4、成为“山寨”标杆

预装到电脑里面,而且无法卸载的 IE 获得粉丝的概率,肯定小于人们自愿下载并且选择使用的浏览器。愿意发出声音说 IE 以外的浏览器很好的用户,都对自己选用 IE 之外的浏览器这一点有着充分的自觉,他们可能使用 IE 做的唯一一件事情,就是去下载其他的浏览器。

对这些用户而言,他们看到自己不懂电脑的家人朋友,在桌面上并排出现绿色、红色、蓝色的很多个“e”字图标,可能唯一的感受就是抓狂。是的,在中国疯狂崛起的壳浏览器,最喜欢使用的图标造型就是 IE 的字母“e”,并在设计上尽量和 IE 靠拢,以混淆用户的双眼。

包括网页设计师在内的 IT 专业人士,从 IE 6 时代就对 IE 忍无可忍,“山寨”印象更加剧了这种矛盾对立。他们发起一系列在页面加插标记,要求用户更新浏览器的行动,将 IE 描写为一个脆弱,老朽,容易中病毒的浏览器,甚至塑造“使用火狐和谷歌浏览器不会中毒”的印象。

大概从 2006 年左右开始的这个挤兑 IE 的行动,最终结果是被大型“山寨”浏览器借用,变成了“升级系统自带浏览器,使用安全绿色无病毒的XXX安全浏览器”,完全变成了一地鸡毛。只有 IE 成为各家同时借用的良好的靶子。

结论

纵观微软最近一段时间对 IE 的宣传行动,可以说主要集中在以下几个点:一是怀旧,表明当年 IE 是给大家带来网络启蒙的老师。二是速度和性能比拼,微软积极推进新的网页标准和设计规范,甚至比其他浏览器还要稍微激进一点。三是专门针对 Windows 8 平板的用户宣传触摸新功能,让他们从零开始培养浏览习惯。

但是根据上面所说的几点,可以说,这些宣传战役是完全没有触及要害。加入与操作融合更自然的插件平台,不再试图“教育用户”将桌面和平板浏览体验统一,可能是更好的开始,这会让有心回到 IE 的用户不必因为使用上的不习惯望而却步。

财经网

题图:IE官方微博

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