文件分享服务Droplr改成全面收费:太“慷慨”的免费+增值赚不了钱

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Droplr发邮件给全体用户,称即日起将取消免费服务,所有免费用户有30天试用期,此后必须购买一个套餐,否则将无法上传新文件。但用户此前上传的文件以及生成的链接将继续有效。

Droplr在它的用户体验上取胜。它在不同系统上都有匹配的客户端,操作方式都是用户直接将文件拖拽到客户端的悬浮窗,系统会自动返回一个网页地址,供所有人访问该地址后下载你上传的文件。所以该软件主要从事的就是做文件分享,而不是储存。虽然它也有一个文件夹级别的架构,以及也有存储空间大小的不同,但是大多数用户在上面存放的文件都不可能太大。同时由于该服务并没有在国内被封锁,它也用来存放一些在微盘或国内存储工具上被删除的小文件。

作为一款首先从个人兴趣出发的产品,Droplr最早见诸报端是在2010年8月,此后默默的经过了两年多的改进。2013年,他们对该软件成立了专门的公司,总部设在俄勒冈州,在2013年10月18号获得了47.9万美元的种子融资。虽然我不敢说获得融资跟改成全面收费这件事情有多大的关联,但的确也是一个主要的原因。

作为一款临时分享小文件的服务,如果不将其全部功能收费的话,面对其他份额更大甚至巨头把持的云存储服务,他们完全没有胜算。对Droplr的免费用户,不管他的文件空间有多小,都能够满足其日常需求。如果不对这些用户收费的话,他们没有更大的诱惑力促使用户去买更大的空间。

我觉得Droplr是对免费加增值业务(Freemium)的一个很好的注解。如果增值服务之下的免费部分已经能够满足人们绝大部分的日常需求,那么这个商业模式一定是有问题,且不可持续的。

Droplr让我想到了国内的另外一款工具猿题库。他们对用户采取的就是全收费的政策,提供一小段时间的免费试用。有一些用户喜欢贪小便宜,直接免费用前两天即可,甚至还有一些网站把题库抓取下来。但是他们主要卖钱的不是题库本身,而是基于用户持续不断地做习题形成的个性化数据,以及基于此给出的学习建议。这样的话,在试用期之内人们可以了解它,却不能完整的使用所有功能,付费的欲望就被激发出来了。但是对于Droplr,哪怕用户并不在30天之后付费,他完全可以用假的邮件地址注册一个新账号,然后继续拖放临时文件。所以即使改成全收费,可能对留住用户也没有什么太大的帮助。

这让我想起个笑话。有人走入一家店铺,发现在吃饭的高峰时刻,店里却空荡荡的。他点了几个小菜却被狠宰了一笔钱,于是对老板说,你们这个店铺人气这么差,我好不容易过来做你们的顾客,不应该给我优惠点吗?哪知道老板跟他说:我们本来人就很少了,好不容易来了一个金主,不宰你宰谁?

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